Référencement naturel d'un hôtel dans Google

Le référencement naturel (ou SEO) d’un hôtel sur Google est devenu un enjeu très important dans la stratégie de distribution. Il s’agit de l’ensemble des techniques et stratégies pour optimiser la visibilité d’un hôtel dans le moteur de recherche.
Le référencement n’est pas uniquement limité à des optimisations ou problématiques techniques/informatiques. Il s’agit d’un véritable travail d’équipe qui nécessite d’être déployé sur l’ensemble des axes détaillés ci-dessous.

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Spécificités du SEO dans l'hôtellerie

Avant d’aborder les axes de travail, il est important de noter les spécificités SEO dans le secteur de l’hôtellerie.

Importance de la carte de Google

L’optimisation SEO du site d’un hôtel va de paire avec l’optimisation de sa fiche Google MyBusines parce que la carte s’affiche avant le SEO dans les résultats Google. Les 2 outils (site + Google My Business) devraient travailler sur les mêmes ciblages de mots-clés.

Dominance des OTAs (Booking.com, Expedia, Hotels.com)

Ces sites et Tripadvisor dominent les positions sur les mots-clés génériques dans Google (Ex: hotel paris, hotel lyon, hotel bordeaux…). Un site d’hôtel arrive très rarement à se positionner en 1ère page sur ces types de mots-clés. D’où l’importance de travailler des mots-clés recherchés mais moins concurrentiels dans votre stratégie SEO.

Les 5 axes de travail pour améliorer la visibilité de votre hôtel dans les moteurs de recherche

1) Allier votre stratégie marketing et SEO

Avant tout, les problématiques/opportunités SEO sont en premier lieu des problématiques/opportunités marketing. Vos clients traduisent leurs besoins à travers des mots-clés ou expressions-clés. Ainsi, il est important de bien définir en amont, qui sont vos cibles ? quels sont leurs besoins et critères de choix d’un hôtel (ou freins) ? quels sont vos avantages par rapport aux hôtels concurrents dans votre localisation (services, emplacement de l’hôtel, équipements)?

Les réponses à ces questions permettront de construire en amont l’arborescence et la structure de votre site internet.
Avec ce travail, vous allez vous rendre compte que ce serait plus facile par la suite de construire votre stratégie SEO.

Pour illustrer l’importance de cette partie, voici quelques pistes de mots-clés qui sont recherchés dans hôtellerie :
– Si vous ciblez des couples, vous pouvez travailler les requêtes « week-end en amoureux en….. » et si vous ciblez les professionnels, vous pouvez optimiser une page de votre site sur les requêtes « hotel demi-pension….. »,
– Si votre se trouve en bord de mer, centre-ville, à proximité d’un centre d’intérêt, une gare ou un aéroport….ce sont des réels atouts pour le SEO,
– Si vous avez un Spa, un Jacuzzi ou une piscine, ce sont des sources de mots-clés de niche en SEO….

2) Optimisations sémantiques et structuration de votre site

Le deuxième axe de travail se retrouve au niveau du contenu de votre site : les textes, les photos et les vidéos. Ils doivent être construites autours des mots-clés (et besoins) de vos clients. Le contenu est un point central dans la construction de votre stratégie digitale : c’est le nerf de la guerre.

Recherche de mots-clés :

Une fois que vous auriez travaillez sur le profil de vos cibles et les avantages de vos offres, commencez à construire la matrice de vos mots-clés. Placez-vous à la place de vos clients et commencez par une liste exhaustive que vous allez regrouper par la suite par thématique.
Avec la concurrence dans le secteur de l’hôtellerie, il est impossible de se positionner sur les mots-clés génériques (hotel paris, hotel lyon, hotel alsace….) sauf pour les petites villes.
Dans cette partie, des outils vous aideront (semrush, google keywords planner ou ubbersuggest (gratuit)). L’idée serait de cibler des mots-clés recherchés mais moins concurrentiels et pertinents.

Structure de votre site :

Structurez votre site internet en fonction des groupes de mots-clés. Evitez la concurrence entre les pages. Idéalement 1 page = 1 thème (ou une cible géographique).

Travail de la sémantique :

Les contenus (textes, balises, photos, vidéos) de chaque page de votre site internet devraient être optimisé en fonction des mots-clés (groupes de mots-clés) que vous auriez ciblés.

3) Optimisations techniques de votre site

Le troisième axe de travail consiste à optimiser techniquement votre site pour que les robots de google puissent l’explorer et le comprendre facilement. Il s’agit d’une optimisation technique à faire avec votre webmaster sur les robots.txt, sitemaps, le temps de chargement et toutes les balises (hreflang pour un site multilingue, balises title, meta-description, alt, structure des Hn…)

4) Optimisations SEO OFF-LINE

Il s’agit des optimisations des backlinks (liens entrant vers votre site internet). Google évalue la pertinence d’un site internet en fonction de la qualité et de la quantité des liens externes qui point dessus (en provenance des blogs, sites d’avis, sites des offices du tourisme, groupements/syndicats hôtelier, annuaires…)
C’est un travail de longue haleine qui se met en place progressivement dans le temps.

5) Créer une synergie SEA + SEO + SMO dans votre stratégie digitale

Le SEO ne devrait pas être un travail isolé. C’est un élément qui doit être en raccord avec l’ensemble de votre stratégie digitale.
Directement les hôtels qui mettent en place des campagnes de référencement payante (SEA) ne bénéficient pas d’un meilleur classement dans Google. Toutefois, ces campagnes (et les campagnes sur les réseaux sociaux) impactent la notoriété de votre hôtel, donc indirectement le SEO.
Généralement le fait d’être présente à la fois en SEO et SEA sur le même mot-clé crée une synergie pour apporter :
– plus de clics à votre site internet,
– moins de dépense au clic en SEA,
– plus de réassurance chez vos clients,
– un meilleur taux de conversion.

Plannification et organisation

Généralement les hôteliers sont convaincus des bénéfices du SEO et des apports que les optimisations pourraient apporter dans le développement des réservations directes.
Cependant, ils sont très peu ou pas du tout organisé pour le SEO qui nécessite du travail de longue haleine au quotidien (création de contenu, création de backlinks…)
Il est important de bien clarifier le rôle de chacun (votre webmaster, votre agence SEO, vos équipes…)