Category: FAQ

Qu’est ce qu’un taux de conversion ?

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Le taux de conversion dans le secteur de l’hôtellerie est égal au nombre de réservations divisé par les visites de votre site internet.

Dans le cadre d’une campagne Google Ads, c’est le nombre de réservations divisé par le nombre de nombre de clics.

Quel est le bon taux de conversion ?

Il n’y a pas de valeur de référence pour un taux de conversion. Il peut fortement varier en fonction de la localisation de votre hôtel, votre politique tarifaire, les avis de vos clients dans TripAdvisor, la qualité de votre site internet et de votre moteur de réservation…

Le plus important est de pouvoir analyser et comparer vos taux de conversion Avant et Après les actions que vous menez (modification sur le site, promotion, changement de moteur de réservation…).

Quel est le bon taux de rebond ?

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Pour rappel, le taux de rebond défini le pourcentage d’individu qui visite votre site et qui n’effectue pas d’autres interactions (visiter une autre page, cliquer sur un bouton…). En plus simple, ce sont les visiteurs qui sont moins intéressés à votre offre.

Le taux de rebond d’un site est variable selon le type d’activité et le nom de la marque. Si votre hôtel reprend le nom d’une ville ou d’une région (exemple : hotel du jura, hotel de dijon, hotel de paris…), le taux de rebond est assez élevé. C’est également le cas si le nom de votre hôtel est trop générique (exemple : hotel saint martin, hotel du centre…).

Le taux de rebond correct se situe aux alentours de 30 à 35%. Un bon taux de rebond est inférieur à 30%. Il faudrait commencer à s’alarmer quand votre taux de rebond dépasse les 40%. Commencez par vérifier la vitesse de chargement de votre site.

Le taux de rebond est plus élevé sur mobile que sur ordinateur car les mobinautes sont plus préssés.

Si votre taux de rebond est inférieur à 20%, l’implémentation de votre Tag Google Analytics et/ou Google Tag Manager est anormale. Vérifiez également les cookies.